給行銷人的 AI 工作流程清單
這份清單是從我教學用的「98 個辦公室場景庫」精選出來的——行銷工作者最常卡住的 15 個文書場景，每條附可以直接抄的 Prompt 起手式。免費，不用留 Email，直接用。
先記三件事
- 1. 產出品質取決於你給的背景資訊——角色、對象、關係，先講清楚再提要求。
- 2. 括號（）裡的內容換成你的真實情境，直接照抄範本效果減半。
- 3. 同一個任務每週做 3 次以上？它值得被做成可重複使用的 Skill，不只是每次重打 Prompt。
01 Email / 對外溝通
回覆客戶詢問，不知道怎麼開口
Claude 能做什麼：給關鍵資訊，讓它起草完整回覆
「我是（角色），要回覆一位（新客戶/廠商）的詢問。對方問：（摘要）。我想傳達：（1-3 件事）。關係背景：（第一次往來/合作多年）。請起草一封（正式/親切）的回覆，開門見山不廢話。」
信件語氣太強硬，怕對方不高興
Claude 能做什麼：調整語氣，核心意思不變
「這封信語氣太強硬，幫我調整成更委婉的版本，所有要點必須保留，不要加入原本沒有的內容。---（貼入信件）」
收到長信，不知道重點在哪
Claude 能做什麼：摘要意圖＋抽出待辦＋讀出弦外之音
「這封信請幫我：1. 摘要對方意圖（1-2 句）；2. 列出要我做的事（條列）；3. 指出隱含的情緒或壓力點（催促、不滿、測試）。---（貼入信件）」
要跟進但怕顯得很煩
Claude 能做什麼：寫出自然不冒犯的追蹤信
「上次寄信對方沒回，我要 follow up，幫我寫一封不讓人覺得在催的信。」
02 報告 / 週報月報
週報要寫但不知道從哪開始
Claude 能做什麼：零散資訊變結構化週報
「這週我做了（列點），遇到的問題是（），下週計畫（），幫我整理成週報格式。」
月報數字很多，不知如何呈現
Claude 能做什麼：解讀趨勢，寫成給主管的敘事
「以下是本月各項指標，幫我解讀數字趨勢，寫成給主管的月報摘要。」
老闆要求「一頁紙報告」
Claude 能做什麼：完整內容壓縮成一頁精華
「以下是完整報告，幫我壓縮成一頁，保留最關鍵的數字和結論。」
主管要求績效自評，不會寫
Claude 能做什麼：工作清單變亮點自評
「以下是我這季的工作項目，幫我改寫成績效自評，突出貢獻和成長。」
03 提案 / 企劃
腦中有想法但不知如何組織
Claude 能做什麼：發散想法變提案骨架
「提案主題：（一句話）。決策者：（主管/客戶），他們最在意（成本/風險/時間）。要解決的問題：（現況）。我的初步想法：（列出）。請展開成：背景與問題／目的／具體做法／預期成果／資源與風險。」
要做行銷活動企劃，不知從哪開始
Claude 能做什麼：快速生成企劃書架構
「我要辦一個（活動類型），目標是（），預算是（），幫我產出企劃書架構。」
客戶 Brief 很模糊
Claude 能做什麼：模糊需求變澄清問題清單
「以下是客戶 Brief，幫我列出提案前需要確認的 10 個問題。」
有競品資料要整理成比較分析
Claude 能做什麼：多份資料變比較表＋差異化建議
「以下是三個競品的介紹，幫我整理成比較表，並給出我們的差異化建議。」
04 會議
會議筆記太混亂
Claude 能做什麼：雜亂筆記變正式紀錄
「以下是我的會議筆記，幫我整理成正式紀錄（決議/行動清單/負責人/期限）。」
有逐字稿要整理成紀錄
Claude 能做什麼：逐字稿變結構化摘要，不確定的標出來
「這段會議逐字稿請整理成正式紀錄：基本資訊／主要議題／決議事項（附負責人＋期限）／待確認事項。沒明說的負責人或期限標「需後續確認」，不要自行推測。---（貼入）」
散場後要立刻寄出摘要
Claude 能做什麼：快速抓三個最重要的決議
「這是今天的會議紀錄，我 10 分鐘內要寄出，幫我只抓最重要的 3 個決議和負責人，格式讓收件人一眼看懂。」
清單解決單次任務。想把這些變成「Claude 記住你工作方式」的可重複系統？
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